本日は ACP（アドバンス・ケア・プランニング）の日。
「人生の最後まで、その人らしく、そして周りの人も幸せでいられるように考える相談」のことです。

ちょうどその日に、医経統合実践会のスタッフ研修会に参加してきました。

今回の研修は、スタッフ向けの内容。
講師はなんと、日本のディズニーランド創業時から関わってこられた、あの有名な接遇のプロフェッショナル。
接遇の本質や、スタッフのモチベーションをどう高め、どう維持するのか——
現場で生きるエッセンスをたくさん学ばせていただきました。

理想を語るだけでなく、
その理想を実現するための「熱量」こそが組織を動かす。
そんな言葉が胸に沁みました。

人生の最後までにまだまだやることはありそうです。