最近、当院では「待ち時間との戦い」をテーマにいろいろ試しています。

ここ最近は、先生の人数を増やしたり、医療事務スタッフを増員したり、業務フローを見直したり…地味に改善を続けてきたんです。

そして昨日からは新しい仕組みがスタート！
なんと「料金後払いシステム」を導入しました。

診察が終わったら、
①次回の予約
②処方箋の受け取り
この2つが済んだら、会計待ちせずにそのまま帰れるようになったんです。

もちろん患者さんに費用はかかりません。

「診察は終わったのに、ここから会計までが長いんだよな〜」という時間がなくなって、だいぶ快適になったと思います。

これからも小さな改革を積み重ねて、少しでもみなさんが気持ちよく通えるようにしていきますね。